Descrição das atividades principais (Descreva as principais atribuições do cargo): - Gerenciar carteira de clientes com foco em ativação, engajamento, retenção e expansão; - Realizar check-ins, QBRs (avaliações trimestrais), planos de ação e apresentações de resultados com autonomia; - Conduzir reuniões com clareza, empatia e propriedade na fala; - Entender o contexto do cliente e mapear o uso real da ferramenta de forma estratégica; - Antecipar problemas, identificar causas raízes e propor sol…